Terminal anmelden, Bedienkraft wechseln oder eine neue Bedienkraft anlegen
Am Terminal muss immer die Bedienkraft angemeldet sein, die gerade am Terminal arbeitet. Wie läuft dieser Vorgang und wie legt man neue Mitarbeiter an?
Die Spielquittung
Jeder von uns hat ihn hunderte mal pro Woche in der Hand und in 9 von 10 Fällen heißt es auch einfach nur: "Nachschauen und nochmals spielen!".
Aber wissen Sie, wo Sie die Spielauftragsnummer oder den genauen Zeitpunkt der Spielabgabe finden? Und warum es wichtig ist?
Die Kundenkarte
Bei den schnellen und gefährlichen Spielen besteht die Kundekarten - Pflicht.
Aber wissen Sie eigentlich, welche Vorteile Ihr Kunde mit der Karte noch hat? Und wie Sie sie für ihn beantragen?
Der Zentralgewinn
Gratulation - Ihr Kunde hat einen Gewinn über 2.500 € erzielt.
Den möchte er natürlich schnell ausbezahlt bekommen - aber wie?
Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten nun bestehen und wie Sie das richtige Formular auch richtig ausfüllen.
Einmal getippt & immer dabei! Das ABO!
Jeder ABO Auftrag wird Ihnen Woche für Woche, Monat für Monat oder gar Jahr für Jahr verprovisioniert. Solange er läuft und ohne dass Sie hierfür etwas extra tun müssen. Ein klarer Vorteil für Sie!
Aber kennen Sie auch die Vorteile für Ihren Kunden? Und wie er richtig ausgefüllt wird?
Wir alle wissen: Nur wer nichts tut, macht keine Fehler!
Und wenn ein Fehler geschieht? Was tun?
Der Storno
Hier zeigen wir Ihnen was und wie Sie einen Vorgang stornieren können. Sei es ein Losverkauf, einen Spielauftrag oder eine Gewinnauszahlung.
Ihr Kunde kommt zu Ihnen und hat z.B. den Code seines Rubbelloses "weg gerubbelt" oder die Spielquittung ist leider so "zerknüllt", dass der Code nicht mehr vom Terminal gelesen wird.
Und nun? Kein Gewinn & keine Auszahlung? Natürlich nicht - jetzt brauchen Sie
die Gewinnabforderung
Ihr Kunde hat gewonnen - aber das Terminal zeigt etwas anderes an? Was nun? Diskutieren oder dem Kunden den geforderten Gewinn trotzdem auszahlen? Beides nicht! Jetzt benötigen Sie