Die wichtigsten Aufgaben in der Zusammenarbeit mit der Bezirksstelle
Natürlich haben Sie in Ihrem Geschäft Tag für Tag eine Menge Aufgaben die erledigt werden müssen. Neben der Betreuung Ihrer Kunden.
Und natürlich ist jedes Geschäft anders und hat ganz individuelle Herausforderungen. Hierfür haben wir auch Verständnis.
Aber wir betreuen auch rund 130 Annahmestellen.
In unserer Zusammenarbeit gibt es nur einige wenige Aufgaben, die zeitlich gebunden sind und deren Form auch uns von der staatlichen Lotterieverwaltung vorgegeben werden. Also sind auch wir an Zeitpunkt und Art gebunden.
Wir müssen die Einhaltung dieser Regeln einfordern, damit auch wir unseren Job richtig machen können.
1. Spieleinsätze rechtzeitig einzahlen
Sie bekommen von uns die Aufstellungen der Spieleinsätze und den sich hieraus ergebenen Betrag per Mail geschickt. Diesen müssen Sie rechtzeitig für den Einzug auf Ihrem LOTTO Konto eingezahlt haben.
Haben Sie Fragen zu den verschiedenen Abrechnungen? Oder wollen Sie wissen, wie eine "verkürzte Abrechnung" am Terminal erstellt wird?
Die Erklärung und Anleitung finden Sie hier.
2. den Rücklauf richtig vorbereiten
Die Abrechnungswoche bei Lotto läuft immer von Montag bis Sonntag. Den Rücklauf können und müssen Sie also immer am Dienstag morgen fertiggestellt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Rücklauf für uns zur Abholung bereitsteht.
Wir können leider weder darauf warten, noch Ihren Rücklauf nachbearbeiten und für Sie in die nötige Form bringen!
Sollten Sie Fragen zu dem Rücklauf haben finden Sie hier die Antworten.
3. die Bestellung für die AST
Die Bestellung von Verbrauchsmaterial benötigen wir bis spätestens Montag 9:00 Uhr, damit wir Ihnen die benötigten Materialien mit der nächsten BZ-Anlieferung liefern können. Das gilt auch für Losen - wenn Sie sie selbst bestellen!
Am schnellsten und sichersten geht es über den Online - Shop. Oder Sie schicken uns eine Bestellung per Fax oder über den BZ- Rücklauf.
Den Online-Shop erreichen Sie über diesen Link oder Sie drucken sich den Bestellschein selbst aus.
4. die Loslieferung einbuchen
Wenn Sie von uns Lose geliefert bekommen, müssen Sie sie im ersten Schritt bei sich einbuchen. Bitte erledigen Sie dieses zeitnah - am besten direkt am Liefertag.
Haben Sie Fragen zum richtigen Handling der Lose? Hier finden Sie eine Erklärung.
5. WiMi und allgemeine Verfügungen
Über das Infoportal Ihres Terminals erhalten Sie Informationen, die zentral von der LV eingestellt werden.
Dieses sind z.B. wichtige Informationen - s.g. WiMi´s - oder auch allgemeine Verfügungen und Produktinformationen.
Hier finden Sie auch die Möglichkeit Bedienkräfte und AST-Informationen zu pflegen.
Der Wochenplan
Viele der zusätzlichen Aufgaben in Ihrer Annahmestelle wiederholen sich Woche für Woche. Wir haben Ihnen diese verschiedenen Aufgaben in einem "Wochenplan" zusammengestellt.
Gerne können Sie ihn auch ausdrucken, damit Sie ihn auch an Ihre Mitarbeiter weitergeben können.