Die LOTTO Akademie bietet Ihnen verschiedene Seminarformen an
- die Präsenzveranstaltungen in Nürnberg - live und direkt - in kleinen Gruppen
- die Webseminare - live und online - mit Trainer und in kleinen Gruppen
- die Online-Kurse - digitale und zeitlich flexibel abrufbar
1. die Präsenzveranstaltungen
Die Räume der LOTTO Akademie befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Nürnberger Hauptbahnhof. Damit ist eine schnelle und bequeme Anreise mit der Bahn möglich. Die helle, freundliche und moderne Ausstattung schafft eine angenehme Atmosphäre, in der Lernen Spaß macht. Aber auch über den Seminarbesuch hinaus lädt Nürnberg zum Verweilen ein.
Nürnberg gehört zu den besterhaltenen mittelalterlichen Städte Deutschlands. Kaum anderswo findet man noch eine so wunderbar erhaltene Stadtmauer und andere markante Baudenkmäler. Abgerundet wird dieses durch ein breites kulturelles Angebot.
Wir wollen / können Ihnen hier nur einige wenige Themen vorstellen.
Verstehen Sie sie als "Appetithäppchen" für Ihren Wissenshunger.
Schwerpunkt: den Kunden erreichen!
Gut beraten -
gut verkauft!
Gute Beratung ist hier das A und O. In diesem Kurs vermitteln Ihnen unsere Einzelhandelsprofis, wie Sie Ihre Fachkompetenz steigern, auf Kundenwünsche eingehen und individuell reagieren. Sie erfahren, wie Sie Ihre persönliche Ausstrahlung und Werbemittel gewinnbringend einsetzen und lernen viele weitere erfolgreiche Verkaufsfaktoren kennen. Jeder kann gutes Beraten lernen, trainieren und anwenden. Auch Sie!
Schwierige Kundengespräche erfolgreich meistern
Kunden machen immer Freude.
Manche beim Kommen, andere beim Gehen.
Unser Tipp: Nehmen Sie's sportlich! Es gibt immer jemanden, dem man nichts recht machen kann. Und es verlangt Fingerspitzengefühl, verärgerte Kunden auf eine Gesprächsebene zu bringen, auf der ein Problem besprochen und gelöst werden kann. Souverän mit Kunden umzugehen - ohne sie zu verärgern - wird Ihnen nach diesem Seminar nicht mehr schwerfallen.
Kundenpersönlichkeiten besser verstehen
Erfolg im Unternehmen hängt oft davon ab, wie gut man sich auf neue Gegebenheiten einstellen kann. Nicht alle Kunden sind gleich. Und je besser Sie die unterschiedlichen Kundentypen erkennen und mit ihnen umgehen können, desto erfolgreicher werden Sie sein. Denn ein gelungener Einstieg in ein Kundengespräch bildet die Basis für eine gute und dauerhafte Kundenbeziehung.
Schwerpunkt: Unternehmerwissen
Chef-Wissen kompakt
Rundum-Paket für alle AST-Leiter
Von richtiger Körpersprache über Kundentypen bis hin zu Personalsuche, dazu BWL-Grundlagen und die neuesten Tipps in Sachen Steuern und Recht sowie digitalem Handel und Social Media. Und wie organisiere ich das alles? Auch das erfahren Sie im Seminar. Die beiden Tage lohnen sich nicht nur für Neueinsteiger - auch erfahrene Annahmestellenleiter bekommen ein Refresh rund um die wichtigsten Herausforderungen des betrieblichen Alltags.
Das kaufmännische 1x1
Zu einer guten Performance gehören auch immer solide Grundlagen. Von unserem Profi lernen Sie im Seminar, wie Sie betriebliche Versicherungen richtig auswählen, wie Sie mit dem Finanzamt umgehen oder welche Steuer- und Finanztipps Ihnen im geschäftlichen Alltag helfen. Anhand von Beispielen erfahren Sie außerdem, ab wann ein Geschäft erfolgreich ist und wie betriebswirtschaftlicher Nutzen entsteht. Und das alles einfach erklärt und sofort anwendbar!
Betriebsoptimierung
Oft gewinnt nicht das engagiertere Team, sondern das besser organisierte! Lernen Sie im Seminar, wie ein Plan nicht nur Ihren Geschäftsalltag erleichtert, sondern Ihnen auch mehr Zeit verschafft. Eine gute Organisation von Bankgeschäften, Versicherungen, Buchhaltung, Abrechnung & Co. verschafft Ihnen die Freiräume, sich entspannt auf anderes zu konzentrieren. Etwa darauf, die Arbeitskraft Ihrer Mitarbeiter durch mehr Eigenverantwortung richtig einzusetzen oder Besprechungen kurz und effizient zu halten.
Schwerpunkt: Handel Digital
Online verkaufen
Jetzt geht's ans Eingemachte!
Im Seminar "Online verkaufen" können Sie sich das notwendige Wissen aneignen, um ein erfolgreiches digitales Geschäftsmodell umzusetzen. Und dafür benötigen Sie nicht unbedingt einen eigenen Webshop! Lernen Sie, welche Produkte sich für den Onlineverkauf eignen und wie Sie sie über Dritte gewinnbringend verkaufen können. Wichtige Informationen, welche rechtlichen Rahmenbedingungen unbedingt zu beachten sind, runden das Seminar ab.
Wegweiser Digitalisierung
Ihr Kickstart in die digitale Welt!
Hier erarbeiten Sie die Stärken des stationären Einzelhandels und wie Sie diese für sich in der digitalen Welt nutzen können. Facebook und Co., eigene Internetseite, eigener Webshop, Google My Business, Amazon, Tablet, Handy usw. - die digitale Welt bietet eine Fülle von Möglichkeiten. Nicht alle sind sinnvoll. Nicht alles, was machbar ist, ist auch erlaubt. Die digitale Welt bietet die Chance, das eigene Geschäft, neue Produkte oder Leistungen, Services, Events und vieles mehr zu präsentieren - und das schnell und kostengünstig!
Social Media
Facebook oder doch lieber Instagram? XING oder LinkedIn? Was bringt mir YouTube - und welche Möglichkeiten bietet mir WhatsApp? Ihre Kunden sind in Social Media aktiv, also sollten Sie es auch sein! Vertiefen Sie im Seminar Ihre Kompetenzen in diesem wichtigen Zukunftsfeld. Erfahren Sie alles über Kosten und Nutzen und die Wichtigkeit einer durchdachten Strategie. Außerdem weiß Trainer Andreas Müller, welche Vorgaben seitens LOTTO Bayern Sie bei Ihrem Auftritt in den sozialen Medien zu beachten haben.
Schwerpunkt: Erfolgreich führen
Betriebsoptimierung
Oft gewinnt nicht das engagiertere Team, sondern das besser organisierte! Lernen Sie im Seminar, wie ein Plan nicht nur Ihren Geschäftsalltag erleichtert, sondern Ihnen auch mehr Zeit verschafft. Eine gute Organisation von Bankgeschäften, Versicherungen, Buchhaltung, Abrechnung & Co. verschafft Ihnen die Freiräume, sich entspannt auf anderes zu konzentrieren. Etwa darauf, die Arbeitskraft Ihrer Mitarbeiter durch mehr Eigenverantwortung richtig einzusetzen oder Besprechungen kurz und effizient zu halten.
Selbstmotivation
Wer mit Freude und Spaß bei der Sache ist, ist erfolgreicher.
Das Gute: Jeder kann es lernen, wieder mehr Freude und damit Erfolg bei der Arbeit zu haben! Unser Dozent zeigt Ihnen in diesem Seminar, wie Sie Ihre Quellen zur Selbstmotivation finden und diese immer wieder im Geschäftsalltag nutzen. Mit dem gewonnenen Wissen und einem positiven, realistischen Bild vor Augen bauen Sie Stress ab und können diesen sogar in positive Energie umwandeln. Indem Sie ehrlich in sich hineinhören, entdecken Sie die Ursachen für Motivationsblockaden und können diese beheben.
Mitarbeiter richtig motivieren
"Hoch die Hände, Wochenende!" ist alles, was Ihre Mitarbeiter motiviert?
Dann wird es höchste Zeit, sie neu zu begeistern. Weil finanzielle Anreize nur kurzfristig motivieren, lernen Sie in unserem Seminar wirksame Vorgehensweisen kennen, die Ihre Mitarbeiter langfristig und von innen heraus motivieren. Denn Interesse, Wertschätzung oder einfach ein Lächeln bringen oftmals mehr als "bare Münze".
2. die Webseminare
Nicht immer hat man die Zeit, nach Nürnberg zu reisen.
Das bedeutet aber nicht, dass Sie am Angebot der LOTTO Akademie nicht teilnehmen können. Mit den neuen Webseminaren können Sie das Beste aus beiden Welten nutzen. Interaktiv, informativ und digital können Sie bequem und sicher von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus lernen. Dabei haben Sie aber trotzdem die Möglichkeit, Fragen an den Trainer zu stellen oder sich mit Ihren Mitstreitern auszutauschen.
- Aktuell leider keine Angebote! -
3. die Onlinekurse
Zeitlich flexibel sein und sich trotzdem weiterbilden?
Das geht mit den Onlinekursen der LOTTO Akademie. Die verschiedenen Lerninhalte lassen sich unabhängig von einem Ort oder einem festen Seminarplan in Ihren Arbeitsalltag integrieren.
Schwerpunkt: Persönliche & soziale Kompetenzen / Vertrieb
Grundlagen der Kommunikation
Tauchen Sie ein in die Welt der Kommunikation. Nach Abschluss des Kurses sind Sie für kommende Gespräche gewappnet. Sie kennen verschiedene Fragetechniken und wissen, wann Sie diese anwenden.
Selbstmotivation
Dass „Die Krise als Chance“ sehen mehr als nur eine leere Worthülse ist, zeigt Trainer Werner Knigge in „Motiviert durch die Krise.“ Lernen Sie neue Motivation zu finden und Negatives zu verbannen.
Schaufenster attraktiv gestalten
Es ist 24/7 für Sie da und bahnt Verkäufe an: Ihr Schaufenster. Aber nutzen Sie sein Potenzial auch aus? In unserem Onlinekurs erläutert Trainer Wolfgang Stephan die grundlegenden Gestaltungsregeln.
Schwerpunkt: Sicher in der Annahmestelle!
Vorsicht Falschgeld!
Bei einem "großen" Schein schauen wir schon genauer hin. Aber kennen und erkennen Sie alle Sicherheitsmerkmale? Und wissen Sie, wie man richtig reagiert?
Lernen Sie, welche Sicherheitsmerkmale den Euro auszeichnen und wie Sie durch diskrete Prüfung Falschgeld erkennen.
Vorsicht Telefonbetrug!
Leider werden die Betrüger immer "besser". Und durch das Telefon ist schwer auszumachen, wer sich wirklich am anderen Ende des Hörers befindet.
Informieren Sie sich, wie Sie, erkennen, ob man Ihnen gerade Ihr hart verdientes Geld "abschwatzen" will.
Sicheres Passwort vergeben
Ihre Daten sind Ihr höchstes Gut! Schützen Sie sie - mit einem sicheren Passwort jenseits von "123456" oder "Falsches Passwort".
Doch noch nicht das richtige dabei?
Dann schauen Sie direkt auf die Seite der LOTTO Akademie in Nürnberg vorbei.
Das Seminarangebot ist wirklich vielfältig und nicht LOTTO spezifisch!
Wir sind sicher, dass auch für Sie das richtige Seminar angeboten wird!