Wie ging das nochmal...?
Wie Sie einen Spielauftrag annehmen oder per Quittung spielen, wissen Sie. Das ist Ihre tägliche Arbeit und macht ca. schon 80 - 85 % aus.
Fragen zu Ihren Aufgaben in der Zusammenarbeit mit der Bezirksstelle und zu den Sonderfällen am Terminal kommen aber immer wieder mal auf. Auch kommen immer wieder Fragen zu Produkten und der AST-Technik auf.
Antworten auf die wichtigsten Fragen finden Sie in den einzelnen Rubriken.
Kurz und kompakt erklären wir Ihnen hier die wichtigsten Aufgaben in Ihrer täglichen Arbeit, dem Wochenverlauf und Ihre wöchentliche Abrechnung.
Welche Regeln und Vorgaben müssen im Spieler- und Jugendschutz beachtet werden?
Wie integriert man dies in die tägliche Arbeit?
Hier möchten wir Ihnen die wichtigsten Eckpunkte zu diesem wichtigen Thema zusammenfassen - aber auch Anregungen geben, wie Sie diese in der täglichen Arbeit umsetzen können.
Wie ging das nochmals mit dem Zentralgewinn?
Oder wie erstelle ich die Kundenkarte?
Oder storniere den Spielauftrag? Wo liegt der Unterschied zwischen Storno und Hotlinestorno?
Hier möchten wir Ihnen die wichtigsten Vorgänge und Angebote für Ihre Kunden erklären. Und natürlich, wie Sie sie am Terminal erstellen.
Wie lautet die Spielformel von KENO und was bedeutet sie eigentlich?
Oder worin liegt der Unterschied zwischen einem "Anteil" und einem "Systemschein"?
Gerade das Wissen um unsere Produkte bildet die Grundlage Ihrer Beratungskompetenz. Doch manches hört sich erst einmal viel komplizierter an als es dann wirklich ist.
Sie haben ein technisches Problem und wie lautet die Nummer der Hotline?
Oder wo findet mein Kunde die Quoten in der STÄPP?
Alles um das Thema "Annahmestellen Technik" haben wir in diesem Themenblock zusammengefasst. Aber auch, wie Sie den EAN-13 Code einrichten und für Ihr Kassensystem nutzbar machen.
Wir haben bei Ihnen schon das neue Terminal von CARRUS installiert? Oder Sie bekommen es in Kürze? Sie haben Fragen oder wollen sich auf die Arbeit am neuen Terminal vorbereiten?
Wir haben für Sie Videos erstellt, in denen wir Ihnen kurz und knapp die wichtigsten Inhalte und Arbeitsschritte erklären.